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近日，中山市民程女士向南都记者报料，称自己在中山市优悦城周大福珠宝店购买的足金戒指佩戴不到2个月就出现褪色现象，她怀疑是买到了假的戒指。为此，程女士向12345进行投诉，希望能退款处理。中山市优悦城周大福珠宝店代班主任金女士表示，该戒指褪色属于正常氧化反应现象，不接受程女士的退款要求。广东周大福金行有限公司客服回复南都称，需要联系分店了解具体情况。投诉：刚买不到2个月的黄金戒指褪成“银”色程女士告诉南都记者，自己于2024年2月8在中山市石岐达新南路优悦城百货周大福珠宝专卖店购买了一枚足金戒指，没想到3月底戒指竟出现了褪色的现象。“我都没有佩戴过太多次，而且平时化妆和洗漱的时候也会取下戒指，避免化妆品或是洗漱用品等对戒指造成损伤。”程女士表示，自己日常使用的其他饰品都没有出现过类似情况，这让她怀疑自己买到了假货。
