A inteligência artificial (IA) é um campo de informática que se concentra na criação de sistemas e programas que podem realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana. Essas tarefas podem incluir o reconhecimento de clientes, o processamento da linguagem natural, a tomada de decisões, a resolução de problemas, entre outras.A IA é baseada em algoritmos e modelos matemáticos que permitem às máquinas aprender de dados, reconhecer padrões e tomar decisões com o mínimo de intervenção humana. Algumas das técnicas mais comuns em inteligência artificial incluem a aprendizagem automática (aprendizado de máquina), a aprendizagem profunda (aprendizado profundo), a lógica difusa, entre outras.