#BomdiacomQualidade – Como fazer para que o conceito de qualidade seja efetivo na minha empresa? Ensinar o que é Qualidade. Explicar como se faz qualidade. Repetir, pacientemente tudo a cada momento, todos os dias. Eis a missão de quem está envolvido com o sistema da qualidade. Muita gente me diz que fazer qualidade é chegar à perfeição. É certo? Não. E nunca será. Qualidade passa pela satisfação do cliente. Então, talvez possamos dizer que vamos passar perto da perfeição. Mas sempre faltará aquele 0,000000001% que deixa o cliente satisfeito.E a cada dia, mesmo com novas tecnologias mesmo com novas estratégias, explicar o que é a qualidade continua sendo a sua missão número um. Pois haverá novos funcionários, haverá quem tem novas ideias e a Qualidade deve continuar melhorando. E você precisará melhorar como aborda e ensina o que é qualidade.Quando uma organização tem muito claro o que é a qualidade para os seus clientes e assume esta condição, então você também estará satisfeito com a missão de ensinar o que é qualidade.